Folkebibliotekene kan bli best på digitale brukeropplevelser

Felles formidlingsløsning skal erstatte både bibliotekenes nåværende nettsider og biblioteksystemleverandørenes publikumsgrensesnitt. Målet er samme gode digitale opplevelse for bibliotekbrukere over hele landet.

Noe lignende er trolig aldri blitt gjort, ikke noen steder i verden. Kanskje ikke i en eneste bransje.

Anskaffelsen gjennomføres som en konkurranse med forhandlinger, med en innledende prekvalifiseringsfase. Denne prekvalifiseringen ble kunngjort på Database for offentlige anskaffelser (Doffin) og den europeiske anbudsportalen Tenders Electronic Daily (TED) mandag denne uka. Fram til fristen 12. mars kl. 12.00 kan leverandører nå komme med forespørsel om å få delta i konkurransen.

Prosjektet Felles formidlingsløsning er et samarbeid mellom KS Digital, KS og Nasjonalbiblioteket, skriver ksdigital.no.

Bibliotek.no er sikret

For et par uker siden kunne KS Digital fortelle at de har lykkes med å overta eierskap til domenet bibliotek.no som lenge har vært eid av privatmarkedet. «Å sikre en naturlig og felles digital inngang for norske folkebibliotek på nett, er et viktig ledd i arbeidet med Felles formidlingsløsning», skriver de i pressemeldingen om domenekuppet.

Bibliotek.no vil fungere som en felles inngang, samtidig vil bibliotekene kunne fortsette å benytte egne domener. På sikt er det naturlig å tenke at bibliotek.no blir en tydelig inngang for alle norske bibliotek-brukere, slik vi allerede er vant til med domenet kommune.no.

«I et moderne biblioteklandskap som forener digital og fysisk samling, hvor bibliotekrommet utvides, og hvor mennesker flytter på seg, er det helt i tråd med tiden å bygge ned siloer og åpne opp for tydeligere fellesskap mellom norske folkebibliotek. Et felles domene tydeliggjør målet om tettere samarbeid», skriver KS Digital. 

Et likere tilbud til alle

Den utlyste formidlingsløsningen skal gi innbyggere én samlet inngang til bibliotekenes digitale og fysiske tilbud, og sørge for er likere bibliotektilbud uavhengig av hvor i landet man bor. Alle digitale tjenester på bibliotekfeltet, både eksisterende og nye nasjonale felleskomponenter, vil kobles opp mot Felles formidlingsløsning.

Det er ikke småtteri leverandørene som vil være med må kunne levere. Listen over hovedkomponenter bærer preg av å være utviklet i samarbeid med folk som har beina godt plantet på bibliotekgolvet:

• En brukervennlig nettsideløsning med blant annet godt søk, arrangementskalender, Min side, anbefalinger og tjenesteoversikt.
• En app som tilbyr samme tilganger og innhold som nettsiden, men med større vekt på selvbetjening for brukeren – for eksempel utlån med mobil.
• Bruker skal kunne logge seg inn én gang og få tilgang til alt, både fysisk og digitalt: låneforhold, innstillinger og personvern, fysisk samling, digitalt innhold og personlig tilpasning av sin brukeropplevelse.
• Den ene påloggingen skal gi direkte tilgang til digitalt innhold fra ulike kilder – lesing, lytting og avspilling.
• Det skal være mulig å tilpasse innhold fra felles formidlingsløsning og publisere det direkte på infoskjerm.
• Publiseringsløsningen må støtte utsending av nyhetsbrev der ansatte enkelt kan velge innhold som skal løftes inn, for eksempel anbefalinger, arrangementer og nyhetsartikler fra nettsiden sånn at innhold kan gjenbrukes på tvers.
• Løsningen må ha et administrasjonsgrensesnitt som lar bibliotekene publisere innhold i flere kanaler og flater samtidig (nettside, app, infoskjerm, nyhetsbrev).
• Den må også inneholde et verktøy som tillater deling av eget innhold med andre bibliotek og publisering av innhold som andre har laget – alt i ett og samme grensesnitt.
• Heldigital registrering av nye lånere, slik at folk får fullverdige rettigheter som lånere i sin bostedskommune uten å måtte møte opp fysisk på biblioteket.
• Et administrasjonsgrensesnitt som gjør det mulig for KS Bibliotek å ivareta tilgangsstyring for digitale innholdstjenester innkjøpt av bibliotekene, ala Bibliotek24 i dag.
• En API-spesifikasjon som legger til rette for sømløs integrasjon mellom formidlingsløsningen, biblioteksystemene og øvrige fagsystemer og innholdsleverandører.

Stramme tidsfrister

Første versjon av Felles formidlingsløsning skal etter planen være klar til bruk allerede mot slutten av året i år, i alle fall i pilotkommunen Bergen. Prosjektet avsluttes sommeren 2027 og går over i drift ledet av KS Digital gjennom tjenesten KS Bibliotek.

– Alle interesserte leverandører er velkommen til å delta på en leverandørkonferanse hvor vi skal gå gjennom informasjon knyttet til anskaffelsen, sier Trygve Kikut, produktleder i KS Digital til Bibliotekutvikling.no

Møtet foregår på Teams mandag 16. februar klokka 12:00–12:45.

Dokumentasjon vedlagt i prekvalifiseringen skal gi leverandører et totalinntrykk av anbudets omfang.

— Leverandører vil vurderes og kvalifiseres ut fra flere kriterier, men vil også måtte vise til erfaring fra tilsvarende prosjekt, forklarer Kikut.